Hapni derën e sallës sonë të mbledhjeve dhe sytë tuaj tërhiqen menjëherë nga një hapësirë e gjallë që shtrihet përgjatë korridorit kryesor - muri i fotove të kompanisë. Është shumë më tepër sesa një kolazh pamjesh; është një rrëfim vizual, një rrëfimtar i heshtur dhe zemra e kulturës sonë të korporatës. Çdo imazh, qoftë një buzëqeshje e sinqertë, një moment triumfi apo një ekip i thellë në bashkëpunim, thur së bashku vlerat që përcaktojnë se kush jemi dhe çfarë përfaqësojmë.
Ekrane në Shores: Duke i vlerësuar klientët afër dhe larg
Muri ynë i fotove tregon një histori lidhjeje - online dhe jashtë internetit.
Këtu, njënë internetvideotakim: ekipi ynëpo zhvillojmë një diskutim të ngrohtë me klientët nga Gjermania mbi disa çështje specifike teknike. Duke parë nga kjo, i gjithë ekipi bashkëpunoi së bashku me një qëllim përfundimtar që klientët tanë të mësojnë'kërkesat mirë, zgjidhini ato dhe shërbejini ato.Atje, një shtrëngim duarsh jashtë shtetit: CEO ynë dorëzon një dhuratë të personalizuar, klienti qesh. Këto pamje tregojnë se si i nderojmë klientët - plotësisht online, plotësisht personalisht. Jashtë shtetit, vizitat i kthejnë partneritetet në lidhje farefisnore. Ne mblidhemi në fabrikën e tyre, dëgjojmë pengesat e tyre. Mbi ushqimin vendas, biznesi zbehet në histori. Një klient tregon një hartë, që tregon se ku filluan gjyshërit e tij - dizajneri ynë anohet, duke shkruar. Kontratat fshehin trashëgimi; ne jemi krenarë që u bashkohemi të tyreve. Lidhjet me klientët nuk rriten në fletëllogaritëse, por në orët e vona të natës.Përshëndetje nga Whatsapp kur ka festë.Në internet, ne i mbajmë lidhjet të forta; jashtë internetit, ne i bëjmë ato reale. Një foto e re: njëPoloniaKlientët i telefonojnë ekipit të tyre me video, duke mbajtur mostrën tonë të dorëzuar me dorë. Menaxheri ynë i projektit buzëqesh nga pas. Është një urë - ekrani në breg, klienti në bashkëpunëtor, transaksioni në besim. Kjo është ajo që bëjmë ne: qëndrojmë pranë atyre që na besojnë, kudo.
Një ndeshje me klientët: Më shumë sesa thjesht badminton
Gjykata gumëzhin nga të qeshura të lehta, jo vetëm nga tingujt e rubinetave. Po luajmë badminton me klientët - pa fletëllogaritëse, pa afate, vetëm atlete dhe buzëqeshje.
Beqarët fillojnë rastësisht: një klient bën shaka për aftësitë e tij të dobëta ndërsa ndjek një shërbim të lartë; anëtari i ekipit tonë përgjigjet me një kthim të butë, duke e mbajtur gjallë rikthimin. Dyshet shndërrohen në një valle pune në grup. Klientët dhe ne bërtasim "i imi!" ose "i joti!" duke ndërruar pozicionet pa probleme. Goditja e shpejtë e portës nga një klient na zë në befasi dhe ne brohorasim; ne godasim me fat një goditje tërthore në fushë dhe ata duartrokasin.
Djathët e djersitura dhe pushimet e përbashkëta për ujë çojnë në biseda - për fundjavat, hobet, madje edhe ditën e parë sportive të fëmijës së klientit. Rezultati zbehet; ajo që mbetet është lehtësia, kalimi nga "partnerë biznesi" në njerëz që qeshin për një gjuajtje të humbur.
Në fund, shtrëngimet e duarve ndihen më të ngrohta. Ky ndeshje nuk ishte thjesht ushtrim. Ishte një urë lidhëse - e ndërtuar mbi argëtim, duke forcuar besimin që do ta mbajmë me vete në punë.
Më shumë se një mur: Një pasqyrë dhe një mision
Në fund të fundit, muri ynë me foto është më shumë sesa një dekorim. Është një pasqyrë - që pasqyron se kush jemi, sa larg kemi arritur dhe vlerat që na bashkojnë. Është një deklaratë misioni - që i pëshpërit çdo punonjësi, klienti dhe vizitori se këtu, njerëzit janë të parët, rritja është kolektive dhe suksesi është më i ëmbël kur ndahet.
Pra, kur qëndroni para saj, nuk shihni vetëm foto. Ju shihni kulturën tonë: të gjallë, në zhvillim dhe thellësisht njerëzore. Dhe në këtë, ne gjejmë krenarinë tonë më të madhe.
Koha e postimit: 21 korrik 2025
